『壹』 净水器销售技巧和话术
销售技巧:首先,要注意你本人的仪容仪表是否整洁干净;要对顾客使用恰当的称谓;还要细心留意顾客的需求,以达到有一个“共同语言”;
其次,要注意你本身的专业知识是否过关,要一针见血的察觉顾客的需求;还有把握销售时,可以使用一些小技巧,比如:试探、探底、迂回等;企业优势、产品特点、功能等优于其他品牌的优点在哪儿;
最后,销售完之后建立一系列完善的售后体系,并能及时解决顾客的各种疑虑。
话术:
一问一答式。
『贰』 净水器推销技巧
净水器营销系列谈之如何做好橱柜等建材店的搭乘销售?
好久没有写关于净水器销售办法的文章了,很多朋友们都在问:张经理,最近有没有新的作品出来?大家对净水器的销售办法都比较感兴趣,真惭愧,由于年后比较忙,所以,俺就开始偷懒了,呵呵。
前段时间,上海的史经理与笔者交流,说借鉴了笔者《净水器营销系列谈之如何做好小区促销活动》里面的一些净水器销售办法,取得了非常好的效果,基本保证每周人均3-4台的销量,建议笔者多分享一些净水器销售办法。
今天,笔者将与大家交流一下,关于净水器如何借助橱柜、水槽等家装建材销售通路的一些技巧,其实,这也是目前很多经销商正在运作或尝试的净水器销售办法。
从哪里谈起呢?先讲个小故事吧。
今年过年的时候,有朋友问笔者一个问题,说:张旭东,你觉得工作10年了,你有哪些收获?
我当时一愣,哪些收获?哎,好像失败较多,吃亏不少,也就是所谓的有些经验(血和泪的积累),让我懂得了,要想做成功某件事,有哪些事情是不能做的。
今天,笔者将自己以前犯过的一些错误,列举出来,作为大家的反面警示,相信这些也是很多正在做橱柜、水槽等家装建材销售通路朋友们在重复的做法,希望对大家有借鉴意义,还是那句话,错了,轻扔砖头;分享,应算美德。
1、净水器大量铺货。
有某经销商告诉笔者,去年做某品牌的产品,厂家鼓动其多铺货,还算过1个动人的帐:
1个建材店,1个月销售1套,应该不难吧?那,1年就是12套。
如果铺100个建材店,1个月就可以销售100套,1年至少是1200套。
就算做的不好,打个5折,也有600套了!
这个数学公式,乍一看好像很有道理!这让我想起以前看过的一个小故事:大致是可口可乐的某总裁到北京办公,说可口可乐的销售工作做的还不够好,可以把可口可乐铺到修自行车的、修鞋子的消费者身边,好多国人因此总结出来,要想做好动销,第一是铺货、第二是大量铺货、第三是疯狂铺货。
铺货本没有错,但,产品属性不同,铺的点也该有所不同;服务力量不同,铺的数量就该不同!
净水器目前还不是必需品,不是低值易耗品,还处在引导期,所以当净水器疯狂铺货的时候,会是啥结果?相信做过这方面尝试的朋友,在这方面是有深刻“体会”的。
笔者想说的是,你选择的铺货点,他们的消费者和净水器的潜在消费者是个“交集”吗?
试想,一个整天考虑30元龙头、800元橱柜的消费者会买1000元“可有可无”的净水器吗?
想清楚了这个问题,我们很自然就能知道,该和哪些建材店合作,该铺哪些点了。
其中还有1个很关键的问题,因为与另一个问题相关联,所以就放在后面说了。
2、净水器静态置放。
是不是和知名建材品牌合作,就会有好的效果?
先让我们来看一下这些展示点的情况吧。
我们在知名品牌的建材店,的确看到了很多展示出来的净水器,当然更多的净水器还躺在“杂货店”里。
这些净水器少部分是通水的,大部分是不通水的,因为经销商心疼铺货的费用(或建材店通水比较麻烦),这样不通水,即使卖不出去,还可以回收利用呢。
有些净水器旁边有点宣传资料,还有很多,已经找不到了。
这些净水器有些有人介绍、维护,有些没人管,脏兮兮的,跟健康、时尚好像有点出入哦。
把这么多没做到位的按比例乘起来,不能成功销售净水器的可能性是否就大了好多?
在这里,笔者想说的是,既然你已经投入到净水器行业了,既然你已经花钱从厂家提货了,既然你已经选择到“交集性”的合作伙伴,既然你已经铺货了,那为何不通水呢?为何不维护呢?
举个例子,大家可以去参观家电卖场,看看里面这个屏、那个屏的电视机,这个换风,那个抑菌的空调,就会发现,所有的电视机都在播放节目,所有的空调都在运转,为啥?耳听为虚,眼见为实,让消费者获得真实体验呗!
新东西,不体验,咋知道好坏,有用或没用呢?咱们的净水器是否也该让大伙尝尝滋味啊?
3、净水器的高空浮云。
我相信很多朋友在与这些建材店合作的时候都是和老板谈的,其实,找到老板就算有点能力了,有些刚创业的经销商告诉笔者,他们连老板都见不着,找老板的方法,就不在这里讨论了。
和老板谈好“利益均沾”是否就OK了呢?据笔者以前的工作经验,知名品牌的建材代理商的老板基本不在店面做业务的,他们一般有好几个点,基本会待在总店,且,一般猫在最里面的办公室,店面的销售主要靠建材营业员。
因此,我们会奇怪的发现,我们与老板的合作虽然谈好了,但,净水器的销售却没有落地,谁来帮我们推荐呢?营业员凭啥帮我们卖呢?结合第一个问题,我们会发现,我们即使与建材点取得了“交集”,还是做不好,因为缺少“强力前锋”!
我们是不是该有些导购员呢?
借助建材店的营业员是最好的,不用我们开工资,至于怎么提高他们的热情和积极性,不用我说了吧?
所以我们在铺货的同时,是否也该考虑下,我们的服务力量呢?
明白的这个问题,净水器该铺多少个建材点,我们也能大致心中有数了。
4、净水器的负效益。
这个问题,需要打比方的。
当我(张旭东)是A橱柜的导购员时候,我拿的是橱柜老板的工资,卖橱柜是我的正业,我是想搞点外快,但,没有橱柜业绩的时候,老板会开了我!所以,我给自己定的第一目标是卖橱柜,至于净水器老板“偷偷对我说的话”,则要放在“替补席”了。
当消费者说问:橱柜多少钱?优惠后是多少钱?
答:2万。
为了外快,自然也会热情推荐一下净水器,消费者有点兴趣后,会问:净水器多少钱?
答:1500元。
一共要21500元啊,比别家的贵,不买了。
我很着急,说:净水器是人家代销的,您可以不买的。
消费者说,好吧,给我开个橱柜的单子。
由此,我对净水器就“很生气”了,结果不言而喻了。
有时候,不是建材店的营业员不帮忙啊,是我们的净水器给别人带来“负效益”。
想想看,该怎么解决这个问题?
好了,在橱柜等建材市场推净水器,做不好的原因有很多,今天笔者先提出4个比较重要的,希望对大家有点借鉴意义。
净水器的销售办法很多,突然要写,又会提笔忘言,每次写完了之后,又会发现还有好多当时忘记写了,慢慢补吧,今天就先画个句号吧。
『叁』 怡口净水器销售技巧
怡口品牌 所以贵,记住一点 消费者要的不是便宜,是感觉占了便宜。
『肆』 谁能给我写一个关于净水机第一个电话回访的话术,和第二次电话回访的话术!急急急。马上需要,谢谢!
电话回访是售后服务里的重要一项,
第一次回访一般在安装调试结束后的回三到五天,回访内容主要是答询问服务质量、机器初次使用水质有无异常以及有没有出现漏水的情况。
第二次回访可以在三个月后,此时可以提醒用户该更换相关滤芯啦,或者该保养什么的。
具体内容根据不同的用户有针对性的回访,模板之类的言词太呆板了。
『伍』 电话销售净水机开场白
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。
『陆』 寻求针对不同顾客销售净水器的话术…谢谢!
不论遇到什么抄样子的客户袭,只要你能够站在对方的角度去考虑问题就可以了。产品好与坏客户并不了解,销售人员的表现很重要。在这个行业有三点非常重要。
1、最关键的就是产品知识
2、勇气和信心
3、行为能力
以上三点都能做到就是一个好的销售人员。
『柒』 净水机推广开场白话术
请问人一定了解很多净水机吧
『捌』 在农村怎么卖净水器 净水器销售话术 下
放在菜市场附近,公园附近,大型住宅小区附近,这样主要一是费用不会太版高,而是对人群的辐射权作用强。同时净水器一是突出产品性价比,二是产品功能及作用要介绍清楚,三是针对于一些中老年,及女性,在家里决定购买权,及一些相关有精力关注生活及健康方面的人群。多发一些宣传资料,同时可以利用一些老顾客介绍新顾客,赠送老顾客滤芯的方式来操作,方式多样,方法灵活,你做久了都会有一些经验的积累了。
『玖』 净水器附带前置过滤器和高能磁化器都有什么推销的话术
危害
市面上兴起饮用磁化水,但根据中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会(卫生部)2005年第10号公告,涉水产品不得宣称有保健作用。
发展
磁化水的产生
中国的磁化水研究开始于六十年代初,以前由于化学法水质稳定剂技术的迅速发展,使得磁水器应用推广较慢,这一技术又重新获得重视。应用对象已经涉及到建材、化工、冶金、农业、医学等各个领域。在工业锅炉的除垢防垢、油田的防蜡降粘等方面、医学上的磁疗等领域中的应用取得了一定的成果。如何将磁化效应与环境污染治理技术结合起来,提高污水的处理效果已逐渐引起人们的兴趣。 净水器品牌奥克斯不错