1. 凈水出廠不合格器過了質保期如何處理
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如何進行凈水器售後維權?
3月15日,一年一度的消費者權益日將近。這是個特別的日子,總是充斥著幾家歡喜幾家愁的色彩。對於眾多商家來說,這是個令人提心吊膽的日子,一些商家被爆各種內幕,什麼霸王條款,虛假偽劣品等通通被打出原形;而對於廣大消費者來說,這是個維護自己利益的快樂日子。
其實,消費者維護自己的權益,並非只能選在3月15日,然而,平時卻總是處於維權劣勢,這是為何呢?凈水器評測網認為主要原因是:許多消費者在維權常識上存在盲區和誤區,導致維權失敗。
那麼凈水器評測網就如何在凈水器售後維修方面的維權問題展開小小討論。
許多凈水器消費者,在遇見凈水器出現問題時,首先想到的便是打電話給該品牌凈水器的官方售後服務中心。這里,小編提醒,如果你採用的是114查詢網址或者電話,切記要留心其信息准確性。因為許多山寨維修點冒充廠家授權維修,以此獲欺騙消費者。如何辨別這些山寨凈水器維修點呢?其實不難,這些山寨維修點大多數在凈水器維修上不過關,且服務態度很差,那些維修部件也不是廠家提供,在收費上缺少統一的收費標准,最要命的是它維修不好也就罷了,還會將凈水器搞得更糟糕,消費者首當其沖,受到損害,而該品牌的凈水器企業也受到牽連。
為避免以上情況的發生,小編來給凈水器消費者們支幾招。
一、充分合理利用自己的權利
遵守「誰銷售誰負責」的原則,凈水器在「三包」有效期內出現故障者,必須到該品牌凈水器的定點維修中心進行正規維修。
二、三種途徑聯系維修中心
避開山寨維修點,要走正規途徑。凈水器消費者們,可通過三種途徑查詢維修中心。
1、查看包修憑證、說明書、產品外包裝,找尋其生產廠家的統一售後維修服務電話。
2、到凈水器銷售商店或品牌銷售櫃台,詢問廠家的維修服務電話。
3、找到該品牌凈水器生產廠家的官方網站,獲取統一的產品售後維修聯系方式。
三、尋找正規的凈水器維修中心
凈水器出了問題,應當把它拿到正規維修中心。要注意的是,正規的凈水器維修中心基本都有其正規的店面,並且是屬於長期紮根在當地進行發展的。這樣的維修中心較為重視商業信譽,那麼,他們的服務質量也就更加靠譜,即使再次出現問題,或者修理上的糾紛,也能找到維權對象,避免不必要的損失。
四、保留維修憑據
當你拿著凈水器在維修中心維修之後,且不管是更換配件還是普通維護,都要在一旁進行監督,以防零件損失和丟失隱瞞。最需要記住的是,凈水器維修結束後,一定要填寫維修單子,單子內容包括服務內容、收費標准、日期和責任期限。憑此依據,若在維修之後短期內,凈水器再次出現同樣問題,可進行免費維修,其具有維修法律效力。
凈水器消費者們,並非只有3月15日才是維權日,只要清楚自己的消費權利,懂得如何正確使用它來維護自己的合法權益,每天都可以是維權日。
2. 我家買了一台凈水機,包裝上沒有產品條碼,沒有執行標准,所以懷疑是偽劣產品,我能夠原價退給賣家嗎
你好,建議打12315投訴,打質監局電話投訴,如不能處理好還可以起訴商家。農葯凈化是個騙局,到農村騙大爺大媽的人太多了。
3. 家裡有長輩被騙以4000元的價格購買了一台好自然凈水機,請問怎麼退貨!
不法的就是要追究他,他下次才不敢,老人們去會場,很可能有些(托兒)欺詐行為,我們不要以被騙搞他,就已暴利,坑消費者搞他。。。
4. 老人被騙買凈水器,有哪個部門管
如果凈水器有質量問題,可以向消費者協會投訴; 如果賣家沒有商戶資質,可以向工商局投訴,或者沒有發開具發票可以向稅務部門投訴; 涉嫌欺詐買賣,也可以訴至法院,要求法院撤銷買賣合同關系,返還購買款,退回
5. 門店買的凈水機質保期內不能維修怎麼處理
撥打消費者申訴舉報熱線12315。
門店買的凈水機質保期內不能維修可以進行投訴,撥打消費者申訴舉報熱線,讓商家盡快處理,或者是找到商家,進行協商,協商出對二者都有利的方法,在保修期間內,都是可以進行免費維修的。