❶ 電話銷售凈水機開場白
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。
❷ 凈水器講師開場白台詞
會銷演講是一門藝術。要想做一名成功的會銷講師,除了演講稿內容要豐富外,一個好的開場白也很重要。那麼,作為一名凈水器會銷講師,開場白應該怎麼說?下面是我給大家分享的凈水器講師開場白範例,以供參考,希望大家喜歡。
凈水器會銷講師開場白
在我講之前,首先向大家提一個小小的問題,好不好!當您維護自己身體健康的時候,有二種方法:
一是醫療,
二是保健。
請問哪個更重要?對!保健更重要,為什麼呢?大家都知道有病去醫院,這是常識,但是,如果我說醫院不治病也是常識,大家認同嗎?一般地說,疾病有兩大類:一類是傳染性疾病,另一種是非傳染性疾病,也就是長期困擾我們的慢性病、富貴病,文明病……。
那麼請問在座各位,無論是您自己,還是您身邊的朋友,您有沒有聽說過,有誰得了高血壓、糠尿病等,去醫院打針吃葯治好了這些病呢?沒有吧!因此,我們說醫院不治病也是常識,所以你一旦患了高血壓、糠尿病等,既使是到了醫院去,醫生也告訴您,您患的是終身性疾病,需要終身吃葯。
換句話說,一般情況下,一旦您得了這些慢性病,您不“走”,“病”不走,什麼時候您“走”了,病才會跟著您“走”了。
那麼,有沒有一種辦法,在您不“走”的前提下,讓“病”走了呢?有!這就是保健的方法。
談到保健,大家都知道,中國有位著名的大眾健康科普專家學者叫洪召光,他講要保障人體健康的“四大基石”,
第一、合理膳食;
第二、適量運動;
第三、戒煙限酒;
第四、心理平衡。
這“四大基石”中重要的是“合理的膳食”。
這里我想補充一下,“合理的膳食”應該改成“合理的飲食”,飲食、飲食是兩個詞,不是一個詞,其實就是喝水和吃飯,而飲更在食之前,說明喝水比吃飯更重要!如果我們今天吃了再好的食物和補了再好的保健食品,喝了不幹凈不健康的水,那也是一肚子壞水!為什麼呢?因為人體70%是由水組成,想要讓自己身體健康長壽,必須補好這70%。
所以說“善待生命,從水開始”,但是今天又有多少人知道水對人體的重要性呢?所以由於人們對健康飲用水的認識倒退,當今社會存在著“水盲遠遠多於文盲”的現狀,無怪乎也有人把水稱為“被遺忘的營養素!”。
早在明代我們的醫師賢祖李時珍在自己著作的《本草綱目》中對水有這樣的評價:“葯補不如食補,食補不如水補,水乃百葯之王。”
把水列為各篇之首,這又說明了水對人體健康的重要性。
但是今天我們喝的水又是怎樣的呢?
中國健康水協會對水總結出了這么三句話:
第一句,人是水生的;
第二句,人是水養的;
第三句,人是水害的。
為什麼這么說呢?下面我給大家簡單的說明一下這三句話的含義。
第一句,人是水生的:請問在座的各位!我們地球上形形色色、千姿百態的生命最早起源於哪裡呢?水裡!所以說水孕育了生命,也就是說人是水生的;胎兒期水占體重的90%;嬰兒期佔80%;青壯年期佔70%;老年期佔60%;所以人的'衰老就是水份的流失。
第二句,人是水養的:問大家個問題,大家知道我們的身體多少是有水組成的嗎?對了,是70%,而水也正好佔地球的70%,那血液中含水多少呢?對,83%,我們的心臟含水80%,腦液含水75%,肝臟含水68%,就連同我們認為堅硬的牙齒和骨骼中也含水22%左右。
那大家可以想像一下,我們的身體是不是就象泡在水裡一樣?那就證明這么一句話:水、決定著人體內環境的潔凈程度!決定著人的健康!關心水,就是關心生命,就是關心自己。
那水在人體中占這么多,究竟在人體中起到什麼作用呢?
主要是飲料輸送、熱量傳遞、新陳代謝、細胞健康生長及各器管正常工作,都是靠水來進行的。
、 維持細胞的形態,提高代謝作用2
、 消化食物,運輸養料3
、 調節體液粘度,改善體液組織的物質循環4
、 調節體溫,保持皮膚濕潤、彈性5
、 潤滑體腔和關節6
、 排除體內多餘垃圾
所以說,人是水養的;
第三句,人是水害的:問大家一個問題,三十年前的水和現在的水,一樣不一樣?不一樣!為什麼?污染弄的唄。
對,是污染。
隨著人口的不斷增長,工農業的高速發展,環境保護的不協調,在我們的神州大地上,從南到北,由東到西,幾乎每個省都有那麼一個癌症村,比如:河南黃孟營、天津西堤頭、河北保定南宗、江蘇廣豐村、江西樂安河沿岸等等。
中科院一份國情研究報告表明,我國的532條主要江河中,有82%也就是436條受到不同程度的污染,2003年國家衛生組織通告,我國的七大水系受到嚴重污染,在我國的江河中發現的化學物高達2221種,其中已經確認致癌和可疑致癌物97種。
水污染給我們帶來的疾病有58種之多,主要包括:腸胃疾病、腎病、身體虛弱、免疫力差、結石、肝炎、突變、癌證、血吸蟲病、骨病、皮膚病、畸形兒、水腫、鼻炎、咽炎、喉炎、氣管炎等等,我國每年有500萬人飲用不幹凈的水導致癌症和死亡,有100萬兒童導致先天性不足。
從上面介紹可以看出,水污染給我們帶來的災難,遠遠大於戰爭!
那有人可能說了,這和我們今天喝的水有什麼關系呢?那我進一步說下今天和我們息息相關的自來水:首先問下在座的各位!今天您打開自來水敢直接接著喝嗎?不敢!為什麼呢?可能有人喝完自來水,有這樣的症狀,如嘔吐,拉肚子、惡心等。
其實自來水有三大污染:物理污染、化學污染、生物污染。
物理污染包括自來水中的泥沙、鐵銹、懸浮物顆粒等等。
大家可能都有這樣的經歷,如是我們一段時間不在家,剛打開自來水有渾濁帶刺鼻的水流出來,這是為什麼呢?就是因為管道的老化,年久失修所造成的;化學污染包括水中的余氯、化肥、農葯、重金屬等;生物污染包括水中的細菌、病毒、植物腐爛,動物屍體等等。
例如2007年,北京通州某小區發生了這么一起自來水污染事件,就是那一段時間,居住在那裡的很多居民反映自家的自來水打開有股臭屍體味,都不敢喝。
最後經過多方排查,竟然發現在小區高層儲水箱里有一窩死老鼠,被水泡的都肥大腐爛了,就是這樣的水!那裡的居民整整喝了二個月。
最後物業給了一些賠償了,但是又有什麼用呢?給他們帶來身體健康和心理陰影有多大的影響呀!
❸ 凈水機銷售員跟別人交談合作怎麼說
1、首先要充分了解凈水器這種產品(售價、質量、保質期等等,相信你是已經做到專了)
2、發掘凈水器的屬核心優勢(對於使用便利、水質等等有什麼好處)
3、深入了解自身凈水器缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類凈水器的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所推銷的凈水器面向哪個市場(你在這個銷售行業中屬於什麼樣的角色,是批發還是零售還是廠家,角色不同,你推銷的對象也不同,利潤返點也不同)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買凈水器的目的是什麼)
8、如果你是零售,我建議你走一下在建住宅的工程部,這樣有可能拿到一些大單;如果沒有效果,建議你跟超市聯系一下,那裡的散客是非常多的。
而做到了這些,你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦,這樣才能非常接近成功。
❹ 如何向顧客推銷凈水器
問題一:怎麼向顧客推銷史密斯凈水器 你自己買東西都會比一下,人家不會嘛?假如不是老闆你回扣就多給點,感覺一個成功的銷售五分靠價錢三分靠本事兩分靠臉
問題二:怎樣讓顧客賣凈水器 你做的是哪個品牌?品牌好 口碑好 質量好,自然不用你多費口舌
問題三:凈水器銷售方法,如何尋找客戶,成交 20分 當然是把你家的凈水器的優勢和特點LAY OUT客戶咯~~就比如我家的開能凈水機,我會向客戶介紹開能的DSR服務:D是門到門的5套服務 S是水處理方案,提供給客戶個性化的需求 R是定期返廠更換濾料、定期返廠產品翻新,常用常新,永不淘汰。只有把你的凈水器的優勢告訴客戶了,才有可能吸引客戶的眼球,從來引導消費咯~希望對LZ有用哦~~~
問題四:凈水器銷售模式有哪些? 凈水器銷售模式:
1、經銷商銷售
經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」, 先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級代理商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從代理商進貨 而不能直接從生產廠進貨。
2、直銷
直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。
3、會銷
經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用鮮時代凈水機的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。
4、網路銷售
利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器,例如在2010年 某市臭水事件中,當地市場上的歐恩品牌凈水機一度脫銷,有錢也買不到,水臭又急需,網銷就成了大救星了。
5、展銷
展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋野搏找經銷商;另一方面也推銷部分產品。2011年 深圳舉辦的全國凈水器展銷會上,歐恩凈水機由於時尚的外形過硬的「MCHL」技術,在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可悔脊消想而知。參加國外的水處理展銷會,如交換空間家居博覽會、迪拜水展,有時能得到碧知很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。
6、電話銷售
有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。
7、廣告銷售
廣 告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?歐恩跟網路(全球最大的搜索引擎)建立金牌戰略合作夥伴,每年在網路投入800萬廣告費,另外在CCTV財經頻道、軍事農業頻道以及各大權威媒體上亦大手筆投入,可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。
8、對外租賃
只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。
9、外銷出口
做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯網找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣......>>
問題五:我是賣凈水器的如果客戶進店我一開始怎麼說呢怎樣給她講她才不會感覺反感 這個根據情況而定,建議你去看看那些被人成為銷售之神的人的自傳,學學他們是怎麼說的,結合實際,你就會成功
問題六:怎樣的一句話讓顧客買了三台凈水器 健康無價,你家人、你朋友、你愛的人,能用錢來衡量嗎?自來水已經不安全了,應該給你家人、你朋友、你愛的人送一台凈水器。
問題七:如何第一次跟客人推銷凈水機 首先要先和顧客聊一些家常,不要直接說你的產品,然後在適當的時機插入產品,
1,為什麼要買凈水機?2,水機的重要性
3,水質的污染
4,你的產品的特點
5,和其它產品的優勢
問題八:凈水器銷售,怎麼尋找潛在客戶。 去小區里搞促銷活動,客戶群一般是在30-50歲的那幫人,具體你可以看看你們那邊這些人都在哪裡的
還有就是買凈水器的一般都是保健意思比較強的,可以去相關店裡公關下
問題九:怎麼能夠快速把凈水器推銷出去? 你們公司有給你們廣告預算嗎? 你可以用群發手機簡訊方式,給潛在客戶發廣告,既快捷又便宜。 先把意向客戶挑選出來呀! 再給有回復的意向客戶詳談,一般客戶了解後基本會成交的, 需要客戶資源(手機號碼)我們公司免費提供 恭喜發財!祝你早日成功!
問題十:怎樣的一句話讓顧客買了三台凈水器 好芯濾好水,凈無止凈;您還在用您和家人的身體當過濾器嗎?超禹凈水答
❺ 凈水機一天模式演講詞
旭萊特凈水機講說詞
一,讓客戶感覺買凈水機比買桶裝水更便宜;
凈水機:
A,凈水機2680.00-----3980.00
B,設計使用年限12年
C,平均每天5毛8分
D. 現實來說,因為成本高,桶裝水解決不了做飯和煲湯的需求。而旭萊特凈水機可以解決了做飯煲湯和一家人直飲的需求,現制現喝的水,安全、衛生、方便、劃算.
桶裝水:
A:算賬:5元/桶*1桶/天*30天*12月*12年=21600.00元
二,買凈水機比換腎便宜(恐嚇營銷);
答:凈水機:2680.00
腎一個:10~30萬
三,旭萊特凈水機發展的趨勢;
答:時代在進步,科學在發展,高科技產品不斷的融入我們生活中,旭萊特凈水機肯定會像太陽能、家電一樣進入家家戶戶,成為我們生活中不可欠缺的必需品。後面稍微舉例,《說污染的嚴重性。》
四,旭萊特凈水機的價值體現,即凈水機的好處;
答:
A、凈水機制出來的水就和我們平時去超市買的純凈水是一樣的,只不過我們現在把自來水廠搬進自己家裡了。
B、水污染給我們帶來的疾病有58種之多,所以說好水才可以有效預防各類疾病,如:腸胃疾病、腎病、身體虛弱、免疫力差、結石、肝炎、突變、癌症、血吸蟲病、骨病、皮膚病、畸形兒、水腫、鼻炎、咽炎、喉炎、氣管炎等等
C、凈水機有效快速去除水中的各種雜物,如:泥沙,農葯,化肥,鐵銹,重金屬
D,避免二次污染,現制現喝。
E、為全家人的健康築起一道安全的防護網,我們的健康才是最昂貴的最有價值的產品,因為有健康才有一切。
五,農村環境的改變,水質污染問題;
答:
a 例如,以前村邊池塘小溝里的小魚小蝦因為水質污染現在都沒有了
b,
1)工業廢水及其它工業廢棄物;
2)農業用的農葯、肥料隨著灌溉水滲透入到地下;
3)家庭污水、糞池及排水設施;
4)其它污染物經河流、湖泊滲入;
5)垃圾掩埋及其它污染物之滲漏;
6)海水入侵。
c,像以前1605,六六粉(需要120年才能分解完),甲胺磷,3911等高毒農葯都被國家禁止生產了
六,試問有沒有必要把廢水比將給客戶聽,並說說,粗濾,超濾,F反滲透RO凈水機區別;
註:有必要把廢水比將給客戶聽。
A,廢水比:a,溫度 b,水質 c,增壓泵 d,RO膜
B,粗 濾:a,過濾泥沙b,大顆粒物質 c,浮游物質
C,超 濾:a,只能過濾頭發絲千分之一大小的雜質,但是小於發絲千分之一大小的過濾不了如農葯,化肥,細菌,病毒等
D,純水機:可以過濾水中發絲萬分之一大小的有害雜質,如農葯,化肥,細菌,病毒等小顆粒雜質都可以過濾成純凈水。
七,市場中的桶裝水,各類瓶裝水的製造和質量;
桶裝水:
1,很多桶裝水很乾凈
2,製造工藝:a,無任何衛生條件,b證衛生許可證,在又臟又亂的場地用自來水、地下水直接灌裝的黑心桶裝水. c,70%的桶裝水不合格,無法避免二次污染,桶都是回收料製作的。d,中央電視台多次報道「黑心桶和黑心水」都是來自回收料製作,嚴重危害身體健康。
瓶裝水:a,添加多種防腐劑,b,有很多是自來水,地下水加灌的
c,有保質期,容易發生變質。
八,凈水機的專業化,專業做凈水機的,每個行業都有每個行業的專業,
a,如,美的,海爾不是專業做豆漿機的,於是出現九陽豆漿機,蘇泊爾;
b,再如,美的,海爾,奧克斯,都不專業的,於是出現了格力空調
c,十年前沒有聽過豆漿機,太陽能,但是現在普及了,於是出現了專業做凈水機的旭萊特品牌。
九,活動價,即優惠理由:(價格操作)原價3980,現價2980,優惠300,活動價2680
a,送10年電費300元。
b,送旅遊劵。
c,或者直接500元。
d,門口貼一個門牌,為了做一個廣告,優惠500元。
(備注;免安裝物料費和廣告費,所以以上公司統一優惠500元)
❻ 怎樣做好凈水器銷售
我是做快消品的,其實銷售的原理實質是一樣的,只是產品和區域特性不一樣,針對的客戶群體也不一樣。區域市場的運作是一個公司整體營銷戰略規劃的一個有機組成部份;也是營銷戰略規劃在執行中的具體體現。可以說,區域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業績。根據個人的實踐經驗我認為,可以採取以下六個步驟來開展區域市場的營銷工作:
一、劃分區域市場,確定策略目標
首先,確定范圍,定位類型,區域營銷策略具體化。
通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步擴展的過程,很少有哪一家公司一開始就齊頭並進地開發全國范圍的市場。這就要求不同規模、實力的企業,不同產品結構的企業,必須確定大小不同的目標區域市場的空間范圍。
在具體確定了區域范圍後,必須對區域市場進行分類定位,劃分出不同的區域類型,如大本營區域、根據地區域、運動區域、游擊區域。不同類型的區域,推行不同的營銷策略:
1、大本營區域是公司絕對佔領(市場佔有率在60%以上)的區域,對這類區域公司必須確保投入,將營銷分支機構建立到縣級甚至鄉鎮市場層面進行深度分銷,牢固地佔領終端網路對區域市場進行精耕細作;
2、根據地區域是公司絕對控制(市場佔有率在40%以上)的區域,對這類區域公司應該重點投入,採取經銷商與終端相結合的渠道策略(30%投入花在經銷商身上70%投入花在終端上),有重點、針對性地與競爭對手開展競爭;
3、運動區域是公司沒有相應的投入在短期內不容易占據主導地位的區域,因此,最好避實就虛與對手開展競爭,在渠道上以零售終端帶動經銷商上量為主(70%投入花在經銷商身上30%投入花在終端上),力爭將市場佔有率控制在20%左右;
4、游擊區域是公司還沒有客戶基礎的市場,對這類區域公司沒有必要投入人財物力,採取現款現貨的營銷模式即可。
其次,進行區域細分,確定每個分區的具體業務拓展目標。
在確定了區域范圍後,再綜合考慮行政區劃、人口數量、消費水平、交通條件、客戶分布、政策投入等相關因素,將該區域進一步細分為若干個分區。並具體確定每個分區的市場開發和產品推廣進度、目標任務(含銷售數量和銷售金額)、目標市場佔有率、目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱。如某醫葯生產企業將全國分為華中、華南、華北、華東等大區;再進一步又將華中分為河南、江西、安徽、湖南、重慶、湖北六個分區;其中湖北分區以「九州通」「新龍」等經銷商、以「中聯」「馬應龍」「同濟堂」「三九」等零售終端為目標客戶,力爭在2004年年底前實現銷售額500萬元,市場份額達到50%以上。
二、深入實際調查,建立客戶檔案
雖然確定了分區內的目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱,但此時我們可能對它還一無所知或知有不盡,這就要求我們的業務人員必須進一步開展深入實際的調查工作,詳細、真實地了解它們的相關情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。客戶建檔工作有三點值得注意:
第一,檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息,是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此,檔案的建立,除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外,還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
第二,檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際,那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。
第三,對已建立的檔案要進行動態管理。建立客戶檔案並不是一項一勞永逸的工作,在開拓市場之初填完一張表後就讓它在文件櫃里睡大覺,這樣的檔案對我們的營銷工作毫無幫助。我們的業務人員需要通過高頻率拜訪,及時獲悉客戶各方面的變更和變動,將對應的檔案信息內容更新,做到與市場實際與客戶實際相吻合。
三、目標內部分解,指標責任到人
每一個分區,才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數極少的2-3個人,但我們仍有必要將銷售目標和任務落實到這個分區的每一個業務人員身上,而不是僅僅攤派到分區,更不是只停留在區域分公司。從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,才是一條營銷目標內部分解的完整路線。
指標責任到人,一方面可以確保目標計劃實現的可能性,因為它將長遠目標和整體目標細分為近期目標和局部目標後,化遠為近化大為小,更能讓業務人員看到完成任務的希望,更能鼓舞士氣。另一方面還可以真實地評估每一個業務人員的銷售業績。因為某一個區域或分區沒有完成銷售目標任務,並不等於該區域或分區內部所有的業務人員沒有完成任務。考核到人,有利於激勵先進鞭策落後,有利於發現和培養新的業務骨幹,有利於防止區域營銷團隊過早老化。
為了促進每個業務員盡可能多地完成銷售任務,可以以月、季、年為賽期,以區域市場甚至以公司為賽區,開展業務人員銷售競賽活動,讓業務員在學比趕超的愉快氛圍中輕松完成任務。
四、定位競爭對手,制定攻守方略
(一)、重點突破,靶向瞄準。
在區域市場上與同行競爭時,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行並不一定就是「冤家」。因為大家雖然是同行,但彼此的產品結構可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。以「機槍掃射」的方式向所有的同行發起進攻只會空耗自己的實力。明智的做法是通過仔細比較雙方的產品結構、渠道策略、目標客戶的等多重因素後,選擇1-2個對立的同行作為我們的競爭對手,再集中火力摧
二)、系統分析,知已知彼。
市場如戰場,只有做到了解自己了解競爭對手,方能百戰不殆。要做到知已知彼,區域營銷人員必須對自己、對競爭對手進行系統的分析。具體分析時,我們可以利用SWOT分析法,從產品功效、生產工藝、技術含量、包裝檔次、價格定位、品牌形象、渠道策略、銷售政策、宣傳支持等幾個方面入手;看看自己在哪些方面佔有絕對的優勢,在哪些方面又處於相對的劣勢;競爭對手對自己最大的威脅是什麼,自己戰勝競爭對手的控制市場的機會又有多大。只有以己之長攻人之短,避己之短守人之長,發揮自身的競爭優勢,找准攻擊對方的突破口,才能在競爭中處於不敗之地。
五、細化客戶管理,夯實市場基礎
對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易讓客戶牽著鼻子走,唯有細化的管理才能確保區域市場長治久安。這種管理的細化通常體現在對客戶的任務、價格、信用和竄貨管理上。
(一)、任務管理
在第三步中,我們已經將銷售目標在區域內部做了分解。但只做到這一步還不夠,因為這還不是銷售目標任務的市場分解。只有將年度和月度銷售任務落實到每個業務員對應的、具體完成銷售的客戶身上,任務才算落到了實處。由此可見,區域銷售目標外部分解的完整路線應該在內部分解的基礎上更進一步,即從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,從個人到客戶。
(二)、價格管理
對客戶而言,產品供銷價格的穩定性比產品利潤空間的大小更具吸引力。有一些公司的區域經理,為了表明對大小客戶(這里所謂的大小僅僅是從客戶自身的規模大小而非從本公司產品在客戶銷售中所佔的比重大小角度而言)的不同重視程度或支持力度,通常是按客戶的規模而不是客戶的類型來確定供貨價格,結果在價格管理上先自亂陣腳。
為了維護價格的穩定性,首先要做到讓相同類型的分銷客戶享受相同的價格政策,如所有批發類型的客戶享受一種相同價格,所有零售終端型的客戶享受另一種相同價格;其次要協助不同級別的批發型客戶統一其二次分銷的價格,因為有些批發型客戶為了上量經常會把供應商的年終返利或其它獎勵政策提前向其下遊客戶預支,從而導致同一產品在同一區域的二次分銷價格不一致。
(三)、信用管理
如果忽視了對分銷客戶在產品分銷過程中的信譽等級、資金實力的考核,最終可能會導致客戶完成了銷售任務卻擾亂了市場,甚至一夜之間「搬遷、倒閉關門」給公司造成巨額的呆死賬款。因此,對每一個客戶的銷售動態,都要隨時掌握,特別是必須控制累計鋪貨額度。具體可建立客戶管理卡,採取信用等級評估、設定飽和鋪貨量、控制貨款結算周期等辦法來加強對客戶的信用管理。
(四)、竄貨管理
竄貨最容易使當地的供銷價格體系造到破壞,也最容易使分銷客戶對產品的日後銷售工作失去信心。要想及時發現竄貨現象,業務員只要做到勤於拜訪客戶經常查看產品的銷售流向就可以了;但要想有效防止竄貨現象,我認為必須走標本兼治的道路。
治標的做法主要有以下幾種:1、事先明確竄貨責任。公司與業務人員之間簽訂責任狀、公司與分銷客戶之間簽訂嚴密的銷售合同,三方事先達成書面協議,為處罰惡意的竄貨分子提供法律依據。2、與分銷客戶聯手抵制。將當批竄貨的銷售額或銷量累計到被侵入區域的分銷客戶的業績中,作為有效任務之一。同時,從當次竄貨客戶和對應業務員已完成的銷售額或銷量中,扣除相應部份。3、勒令竄貨者以零售價回購,取消獎勵或扣除相應的保證金。4、實行包裝區域差異化。通過批號管理、區域專銷控制等方法對產品進行流向追蹤。
而治本的關鍵在於建立廠商一體化的戰略聯盟合作關系,雙方結成利益共同體,把產品的銷售都當成自己的事來做,才可能實現真正意義上的市場控制,徹底解決竄貨問題。當然這還得依託整體營銷理念轉變和營銷水平的提高。
六、完善激勵措施,鼓足銷售後勁
區域劃分、實地調查、目標分解、對手定位、客戶管理等各項基礎工作完成後,每個業務人員和他所具體負責的客戶也都分別打拚出了自己的銷售業績,下一步就到了該翻開功勞簿論功行賞的時候了。
(一)、內部業務人員的激勵
關於自身業務人員的考核激勵,雖然不同公司有不同的考核辦法。但通過研究比較,我又發現這些辦法無一例外地有著如下幾個共性:
1、總體原則都是「數字論英雄,業績定成敗」。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業績;收入有多少,全憑真本事。
2、都有比較全面的考核指標和比較詳細的獎罰細則。不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事沒有獎罰執行的具體標准。以考核指標的全面性為例,大多數公司都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。
3、考核措施都是穩中有變。區域的營銷工作從一個階段發展到另一個階段後,對應的考核管理辦法也會與時俱進,日漸完善。
4、縱比和橫比相結合。因為每個業務人員和每個分區的基礎都是不相同的,基礎好的區域業務員可能不勞而獲坐享其成;基礎差的區域業務員可能要拚死拼活才勉強達到一定標准。如果一概而論地採取業績絕對值的考核方式將有失公平。縱比就是將業務人員這一考核周期的業績與他上一考核周期的業績相比較,如某一業務員的業績增長率=(當月實際回款額-上月實際回款額)÷上月實際回款額;橫比就是將業務人員的個人業績與區域營銷團隊的整體業績相比較,如某一業務員的業績份額=個人回款額÷區域整體回款額。而這些縱向和橫向的相對比值才是團隊成員排名的最終業績數據。
二)、外部分銷客戶的激勵
除了內部業務人員需要激勵外,外部的分銷客戶同樣需要激勵:任務完成好的客戶會向公司要更多更大的政策支持;任務完成欠佳的客戶也會要求公司調整任務指標。關於客戶激勵我認為有兩點要特別注意:
1、對客戶同樣需要全面綜合考評。有人對客戶抱著「有奶便是娘」的單純態度,只考核客戶的絕對進貨量,這是不科學的。我們應該全盤地考核客戶的一系列指標:如任務完成率(客戶的合同銷量完成情況)、銷售比重(本公司產品銷量占客戶所經營的同類產品總銷量的比例)、銷量增長率(當月與去年同期相比或當月與上月相比)、利潤率(必須扣除成本、促銷、返利等支持政策性投入)、價格管理、竄貨控制、回款周期長短,等等。
2、不要一時頭腦發熱為了讓客戶重視本公司的產品而增加虛假性的激勵承諾;也不要輕易改變對客戶已有的激勵措施降低激勵力度,或截留公司的獎勵政策為己所用。貪一時的小利只會使你永久地失去客戶,失去市場。
內外兼顧公平合理的考核激勵措施,將為下一個營銷周期的區域營銷工作打下基礎,鼓足後勁。走到了這一步,區域營銷工作也可以算得上功德圓滿了。
❼ 如何做好凈水器的銷售
如何做好凈水器的銷售
單一的渠道潛在市場有限,很難快速打開市場銷量,而多渠道聯合促銷能夠實現事半功倍的效果,讓利吸引廣大消費者前來參加活動,讓消費者實現一站式購物,迅速打開當地凈水器市場。以下是我為您整理的如何做好凈水器的銷售相關資料,歡迎閱讀!
如何做好凈水器的銷售
1、直銷
直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷凈水機的企業均未遭到取締和封殺。
2、會銷(開會銷售
一種經典的「會銷」模 式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講解產品的優點、特點和作用。
3、網銷(網路銷售)
利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器。但總的來說,網銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯網,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。
4、網銷(網路銷售)
廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?華邁凈水器跟網路(全球最大的搜索引擎)建立戰略合作夥伴,每年在網路投入大筆廣告費。跟央視廣告也有長期合作。可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。
5、對外貿易
一種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。
6、入駐超市
把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。
7、與房地產開發商或裝潢公司合作
與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水機生產廠「雙贏」的效果。與裝璜公司合作也一樣。與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。
8、體驗銷售
體驗營銷的.方式也有二類:
一類是在專賣店內安裝凈水機,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的 顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。
另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。
凈水器的銷售話術
1、我為什麼要聽你講?
「先生/小姐,歡迎,路上辛苦,先坐下喝杯飲料吧。請問對於凈水器您比較關注哪些方面呢?」
說明:此處重點是拉近關系,引導顧客耐心地配合你接下來的工作,即展開對顧客的需求調研。
2、這是什麼?
「先生/小姐,這款凈水器現制現用、現制現飲,節能省電,安全環保的款型。」
說明:顧客關注什麼,我的凈水器就是什麼。
3、與我何干?
「先生/小姐,如果您選擇了這款凈水器,您的家人朋友肯定會認為您很有品味和格調,懂得享受生活和熱愛健康。」
說明:與顧客的需求對接,贊美法促進銷售進度。
4、我為什麼相信您?
「先生/小姐,這款凈水器通過國家衛生安全認證,採用最先進的「凈芯」凈水系統和技術,好技術是千野與香港科技大學針對中國水質和家庭飲用水需求而研發的,因為產品質量好,技術成熟,我們已經成為天津新農村建設指定康居產品、是萬科全國三十三萬戶用戶信賴的選擇,目前正在與碧桂園洽談合作,還有什麼值得您可懷疑和顧慮的嗎?」
說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒十分重要,需要態度誠懇,自信滿滿,給人可靠和信任的感覺。
5、值得嗎?
「先生/小姐,我們選擇面更廣,產品豐富,涵蓋各種家庭水處理設備,另外我們是國內無數不多具備年產百萬台機器的廠家之一,批量生產是最有效降低成本保證質量的保障,可以說我們相比於其他類型的凈水器優惠力度更大,省下的錢可以帶您的家人好好吃頓可口大餐!」
說明:在此處,與競品進行比較,與收益進行比較,讓顧客感受到它的好處。
6、我為什麼要從你這里買?
「先生/小姐,買凈水器不僅要看價格,更要看售後服務,我們已經從總代理商成為了千野這邊的辦事處,採用行業最領先技術和經營模式,售後系統完善,服務一流,讓您售後無憂!有些品牌的凈水器,價格或許會便宜幾百塊,但是,售後服務卻沒有保障,切莫一時便宜而影響長遠利益。」
說明:要突出自己的優勢,直擊對手的弱點,通過清晰對比來說服顧客。
7、我為什麼現在就要買?
「先生/小姐,福人有福氣,您來得真是太巧了,我們最近剛好有個團購活動,如果您今天參加這個團購活動,可以送您優惠券!先生,為了保留這個團購名額,您是要用現金購買呢?還是刷卡呢?」
說明:差異就是價值,價值源於差異,同時,二擇一法此時可以用,促進顧客的購買速度。
當然,7句話的回答並非那麼死板,需要靈活運用,針對不同顧客和不同情況進行應對。比如第3個問題,白領女主人和單身男人,其說法肯定不同,需要有所針對性地展開;而這些千野凈水團隊都將跟代理商的團隊進行培訓。
另外,對於一些產品部件的展示工作,也可以適當展開。因為,廣義系統的話術設計不僅包括銷售用語,還包括對各種銷售物料的開發和利用。比如,把凈水器的部件、技術照片放在展廳里,並引導顧客關注這組照片,這是針對第4個問題的一個有效應對。
靈活有效的話術,運用得好,猶如一把絕世寶劍,令你披荊斬棘,所向披靡。凈水器銷售人員花點時間進行研究或者進行集中培訓,對銷售的促成具有不可估量的幫助性。
;❽ 怎麼銷售凈水機
抓住產品的特點。
我們要知道我們的產品優勢在哪裡,並且一定要對這個產品非常了解,無論是優點還是確定,還有相對於市場上面其他產品的優劣,都必須心中有數,如果連自己的產品都不清楚,別人就對你不放心。
創造品牌效應。
如果選擇的這個凈水器是很出名的,有自己的品牌,那麼以品牌為主心骨,創造品牌效應,這比別的任何方式都效果好,因為有口碑,所以很好銷售,要不然大家為什麼都喜歡名牌呢,放心質量好。
選擇適合人群進行銷售。
要知道產品所需的用戶群體,如果是小孩子,那麼銷售半天也沒有資金買,需要這種凈水器的用戶群體可以定位到寶媽,有孩子的父母,因為小孩子是最脆弱的,最注意這些了,並且不管價格多少,一切為了孩子,什麼都不是問題。
查探市場,盯准價格。
不能盲目標價,得多家查探,看看別人家的價格是什麼樣的,如果獨占鰲頭,價格特別高也沒有人買,要知道現在大眾家庭居多,那種有錢人一般也不會出面買這些日用品。所以市場是必須去考察的。
進行線上線下推廣宣傳。
產品銷售最基本的就是宣傳,不宣傳坐以待斃是不可取的。可以線下發傳單,線上發消息,讓大家知道你這賣凈水器,不僅質量好還價格優惠,以一傳十,才會有更多人購買。所以說,宣傳還是非常重要的步驟。
售後服務要好。
銷售是最終目的,但是售後服務也不能落下,如果售後不好,某些刁鑽的客人就會到處宣傳你這產品哪裡哪裡不好,如果做不好,那麼就不會有回頭客,既然要銷售,就要銷售越來越大,這樣才是好的結果。
❾ 如何第一次跟客人推銷凈水機
首先要先和顧客聊一些家常,不要直接說你的產品,然後在適當的時機插入產品,
1,為什麼要買凈水機?
2,水機的重要性
3,水質的污染
4,你的產品的特點
5,和其它產品的優勢