污水廠總經理述職報告

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⑵ 2021年自來水供水公司工作總結五篇

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2021年自來水供水公司工作總結1

一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展「轉方式、正風氣、提效能」活動為契機，堅持「優質供水，誠信服務」的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、主要任務完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

3、足額上繳職工養老 保險 金和醫療保險金62萬元。

4、投資40餘萬元，在三里庄、李庄、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶;投資20餘萬元在西小街、外郭庄等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處並糾正違章用水100餘戶，挽回經濟損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。

8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半徵收的優惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被__新聞採用2條，河南供水報採用3條，出簡報12期。

11、計劃生育無違規違紀現象;社會治安綜合治理無事故發生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設情況

日供水2萬噸水廠工程已於8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉澱池一座、微型濾池一座及加葯間、泵房、高低壓配電等 其它 構築物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。

三、主要做法與體會

(一)加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

今年，我公司投資20多萬元在外郭庄、三里庄、西小街等街區更新主管網4000米;對縣工會家屬旦爛樓40餘戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照「市政道路修到哪裡，管網就延伸到哪裡，住宅小區建到哪裡，管網就鋪到哪裡」的目標。今年在半坡、李庄、建西巷等區域鋪設新管網2000米，總投資40餘萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

(二)加強職工隊伍建設，全面提高職工素質

1、積極開展「轉正提」主題 教育 活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了「轉方式、正風氣、提效能」主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫 學習心得 60篇、學習筆記3萬字。

2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。

3、為檢驗學習效果，公司在「十一」前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國傑等十位職工被評為本屆「十佳職工」，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了「比、學、趕、幫、超」的良好工作氛圍，進一步激發了廣大幹部職工鑽業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰鬥力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平台，為更好地促進城市供水模鎮漏工作起到了積極的推動作用。

4、強化服務樹形象。為更好地履行「優質供水，誠信服務」的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司採取多種 措施 ，服務用戶。

一是積極參加「3.15」宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在「3.15消費者權益日」來臨之際，公司在 文化 廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢台，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共徵求用戶意見3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30餘次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。

二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠岩、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。

三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。

四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。

五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、列印機等設備，統一採用與公司收費大廳一致的收費系統、並與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。

(三)強化內部管理，提高經濟效益

為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司採取了多種措施來加強管理：

一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實後，一律按 規章制度 嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30餘人次，罰款500餘元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室(隊)任務完成均達到96%。

二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。

三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池築砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。

四是對抄表員實行「三率」(抄表率、准確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。

五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊「水耗子」，全年共查處違章用水100餘處，挽回損失近3萬元。

六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次「拉網式」的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。

通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。

(四)、真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工 愛崗敬業 ，團結互助，公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求，公司於今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、列印機，等辦公設備;在三·八婦女節、八·一 建軍節 、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會並發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份;在「五一」節，組織全體職工進行了健康檢查;在 國慶節 前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工幹事創業的積極性，推動了供水事業又好又快的發展。

2021年自來水供水公司工作總結2

一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨乾的作用，通過多方面的論證。

年我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能 潛水 泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的 熱點 ，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標准進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年 春節 前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶 對子 ，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動佔領職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先後在 元旦 、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工 排球 、 乒乓球 賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動佔領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的'防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職。

2021年自來水供水公司工作總結3

供水工人是默默無聞無私奉獻的，「春蠶到死絲方盡」，他們就像蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。將他們全部的精力奉獻給了供水事業。當您看著一汩汩清泉流入你的家中;當您望著一條條供水「血管」接入千家萬戶，您可曾想到，是他們，在寒冬酷暑中用汗水維護著供水管道;是他們，用熱忱優質的服務，為自來水的發展撐起了一片湛藍的天空!他們每個人都是一個閃光的亮點,正是這看似微弱的亮點，正是這平凡中的點點滴滴，凝聚成了工作中最耀眼的光芒!

膚淺的文字寫不出平凡的偉大，朴實的語言表達不出內心的感動。我今天歌頌的只是他們中最平凡的一員，曾獲過「市五一勞動獎章」的查表隊隊長魏玉明。青春在奉獻中閃光，是他思想的升華，他始終堅持用戶至上的原則，急用戶所急，想用戶所想，群眾的需要就是無聲的命令。他抓安全、保質量、搶進度，以高度的責任感頑強拼搏，把「抓作風、強執行、促發展」的意義融入到實際行動中。曾多少次，在香甜的夢鄉中，被急促的電話鈴聲叫醒;曾多少次，在合家團圓的佳節里，被突如其來的供水事故帶走。一個個不眠的夜晚、一次次緊急的供水事故，就這樣沒有晝夜、沒有季節、沒有節假日，只要一個電話，那怕是在寒冬臘

月的深更半夜，也必須在15分鍾內趕赴現場，並且做到「小修不停水、大修不過夜」，記不清多少次，伴隨他回家的只有天空中寂寥的晨星，誰又知是哪一顆為他照亮了歸途。他就是這樣一個人，工作中總是沖在前、搶在前、干在前。記的有一次，管道爆管，接到電話，他五分鍾便趕到了現場，水流很大，閥門池子里已灌滿了寒冷的冰水，閥門手柄根本沒法 用， .fo_er.net 他二話沒說，冒著刺骨的嚴寒，跳進了水深1米5的池子里關上了閥門，出來後衣服全濕透了，很快就結了一層寒冰，他沒顧上回家換一下衣服就開始搶修。居民們都說，先回家換一下衣服吧，要不會凍病的，再說天黑了明天再修吧。他卻說，沒事，你們這兒沒水我回去也睡不著覺。依然挑燈夜戰，直到凌晨5點多鍾，一汩汩清泉流進了居民樓，他才安心的離開。回家後，因長時間的寒冷勞累得了重感冒，可他沒有請一天假，沒有耽誤一天的工作。就這樣他用水滴石穿的精神詮釋了作風建設的意義，詮釋了一個共產黨員對供水事業的執著。也許心隨情至，也許情隨水動，我們帶者驕傲的夢想點燃了我們的激情。回顧過去，曾經的輝煌讓我們心潮澎湃，那是自來水職工心與火的耕耘。「抓作風、強執行、促發展」讓我們的奮斗目標更加明確;黨的先進性教育，讓我們感到前面的路更寬了，機遇和挑戰並存，肩上的膽子也更加沉重。只有堅持作風建設，才能帶領我們走向成功，為我們供水事業增磚添瓦，讓我們青春的誓言在平台中得已實現，實現新突破，新的跨越，讓供水精神發出新的光芒，讓水中綻放文明花。

2021年自來水供水公司工作總結4

20__年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好 崗位職責 。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網路、雜志認真學習和領會「十八大」精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

二、工作方面

在這一年裡，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對於用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，並及時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和列印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平台發送簡訊通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，列印好並存檔。

6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

三、今後打算

總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今後，我將努力找出工作上不足，以便在以後的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。篇二：自來水公司工人 個人總結

2021年自來水供水公司工作總結5

按照20__年公司整體工作部署，並結合公司下達的20__年各項工作指標，首先依據20__年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，並合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經濟指標及責任指標 責任書 。通過各項經營工作的實際運行，現就20__年度供水經營管理工作做以如下總結：

一、年度售水量及收費指標完成情況

1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定周期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20__年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業售水量為20,417噸，

2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據，月末結帳)，樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20__年6月30日，應發行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

二、污水處理費代收情況匯報

按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，並大力進行了污水處理費徵收、征繳的法律、法規的宣傳工作，通過實際運行，截止到20__年6月30日，累計徵收污水處理費為285,454.45元，其中企業戶徵收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。

三、受理及維修工作匯報

1、截止20__年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質變

更360件，過戶手續變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。

2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報

年初按照公司20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，並成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的協調說明工作，截止20__年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，並完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、20__年上半年二次供水接管情況工作匯報

經協調，截止20__年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先後對建築公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一並實行購置管理，並對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。

六、20__年上半年工作不足

1、維修技術條件、檢測條件不夠，技術水平有待提高，協調工作需進一步加強。

2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠，需大幅度提升。

3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。

4、平房區域內流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。 七、20__年工作建議、設想

1、年度內達到經營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業務責任人反饋制度。

2、通過連續近三年經營市場定位，夯實基礎，整體經營工作應由管理型向服務型轉變。

3、各經營區域內需建立供水情況聯絡網，選聘經營工

作義務督導員，提高整體業務水平。

4、實行水量、水費年度指標一標到底，爭取突破經營指標600萬元。

自來水公司供水收費所

20__年__月30日

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⑶ 個人述職報告範文

一、什麼是述職報告

想要寫好述職報告，那你首先得對述職報告的概念要清楚，知道報告的對象、內容和目的，對症下葯才能葯到病除。

述職報告是企業管理層依據自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向企業董事會、總經理、企業高管等，匯報自己履行崗位責任情況的書面報告。年終向領導提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標和規劃，同時也讓領導更直觀了解自己的工作情況。述職報告有以下幾種類型，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。

二、述職報告的特點
1、內容的規定性
述職者應當根據自己所在崗位的職責和目標，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等，切記不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。

2、行文的述評性

述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進行自評。對於考核者而言，僅僅根據述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進行自評。

3、風格的嚴肅性

述職是一種十分嚴肅的活動，述職報告作為考核、評優、晉升的一個重要依據，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形，不允許隨意誇大事實，甚至於是虛構事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助於公司和個人的發展和成長。

四、述職報告的寫法

（一）標題
1.單標題

職務 + 文種：如《××公司總經理述職報告》

時間 + 文種：如《2018年年終述職報告》

文種名稱作標題

如《我的述職報告》或《述職報告》

2.雙標題

將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題。如：

《團隊建設，市場擴張——2020年度述職報告》

《抓生產，促增長——我的述職報告》

(二)前言

述職報告的前言一般包括三個方面的內容：

一是崗位職責，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結分享。

崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什麼工作；工作成果是對這一階段工作成果的展示分享；下階段計劃是針對部門發展及自身提高進行的規劃；總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。

四個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

（三）主體（根據具體情況，可選擇任意方法）

1.工作項目歸類法

即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面、銷售方面、後勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協助別人做的工作要分開寫。

另外，對自己做出突出成績的工作、有創造性、開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。

2、時間的發展順序

即把任期內的工作按時間先後順序分成幾個階段，然後逐段敘寫。

這種形式在任期述職報告中經常採用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便於歸納總結，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便於在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。

3、內容集中分類式

這種形式是最常用的，一般分為：

①主要工作、成績效益

②經驗教訓、存在問題

③今後擬採取的對策等

4、結尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今後打算。這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分

五、寫作要點

寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求：

(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心裡話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。

(2)寫「述職報告」要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞「職責」二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。

(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。

(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，並虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好「述職報告」的前提。

⑷ 污水廠運行工述職報告怎麼寫

首先要明確年終述職的基礎是本人的工作職位和職責；明確之後，就要圍繞著本人的職位與職責對一年來的工作情況和能力展現情況進行總盤點；最後將總盤點的結構按照清晰的條理梳理出來，形成書面報告，及年度述職報告，並按照此報告的內容進行正式述職。

如何使自己的述職重點突出、條理清晰、並達到述職的目的，這里給出一個思路，供參考。年終述職的內容可分為兩大部分：工作內容方面的總結和工作能力方面的總結。

一、工作內容方面，可從6小點深入思考

1、談重點。重點工作3-5條即可，否則重點就不突出。談重點，可顯示對關鍵職責的理解到位。銷售經理的重點工作一般包括：本部門銷售業績完成情況、回款情況，市場開發情況、重點客戶開發情況等等。

2、談亮點。重點工作中的亮點，就是自己做的比較突出的地方，1-2條即可，全是亮點，難免有些自誇的嫌疑。談亮點，可結合具體事例，這樣更有說服力。

3、談焦點。焦點是領導所關注的問題、是對領導近期所關注問題的回應。一般側重近期問題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點放在近期。

4、談難點。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點的時候要會分析為什麼，以及難以克服的原因。讓領導認識到你對難點的認識是很充分的，也是沒有迴避的。這樣報告整體上會比較客觀。

5、談市場。目標市場一年來的整體發展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應銷售經理對市場的深入情況。

6、談團隊。所負責的銷售團隊的整體情況，團隊的總體精神面貌，團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。

二、工作能力方面，分為兩個小點

1、談對能力的理解。談對銷售經理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執行能力等等；以及需要達到什麼程度。對能力的准確理解是自我能力評價的前提。談能力需要對勝任力進行分類細化。

2、談對自我能力的評價。談自己目前的能力的清晰認識，有哪些達到銷售經理能力要求，還有哪些還有提高的空間，這時候可談談自己對能力提升需要工作哪些幫助，比如上級指導或培訓等。